亞馬遜雜貨升級戰

亞馬遜（Amazon）正透過新技術深化其在雜貨零售市場的布局，同時試圖在營運擴張與永續目標之間取得平衡。公司表示，透過導入以數據為核心、可規模化的解決方案，亞馬遜希望在維持營運效率的同時，逐步降低其碳足跡。

亞馬遜全球雜貨門市不動產與門市開發副總裁 Christina Minardi 指出，公司正與 Trane Technologies 及 BrainBox AI 合作，將實體建築轉化為可即時學習與調整的智慧系統，藉此同時實現永續與營運績效目標。相關技術主要應用於建築能源管理，透過人工智慧優化空調與能源使用效率，反映大型零售商正加速以數位化手段回應碳管理壓力。

從氣候承諾來看，亞馬遜已設定 2040 年實現營運碳中和的長期目標。

然而，其最新永續報告顯示，2024 年公司整體碳排放量年增 6%，逆轉 2023 年年減 3% 的趨勢。

這凸顯在電商規模持續擴大、物流與冷鏈需求快速成長的背景下，科技零售巨頭在減碳進程上所面臨的結構性挑戰。

在零售策略方面，亞馬遜也進一步加深電商與實體雜貨業務的整合。公司目前正在美國賓夕法尼亞州 Plymouth Meeting 的 Whole Foods Market 門市內，測試店內微型履單中心（micro-fulfillment center），藉此提升訂單處理速度並降低最後一哩配送成本。此舉顯示亞馬遜正嘗試將其電商物流優勢，全面導入生鮮與雜貨零售場景。

同時，亞馬遜也持續擴大其雜貨配送服務，利用既有物流網絡，將可即時配送的生鮮商品服務擴展至超過 1,000 個城市與城鎮。對消費者而言，這提升了便利性；但從永續角度來看，冷藏運輸與即時配送的碳排管理，將成為亞馬遜未來必須正面回應的關鍵課題。

整體而言，亞馬遜正以 AI 建築管理、門市自動化與物流整合為核心，重塑其雜貨業務模式。然而，在排放總量仍呈上升趨勢的情況下，外界將持續關注這些效率與科技投資，是否能在中長期真正轉化為可量化的減碳成果，而不僅是營運優化工具。