ESG價值重塑

在美國企業面臨ESG與多元、公平及共融（DEI）議題政治壓力升高之際，企業社會責任專業組織Association of Corporate Citizenship Professionals發布最新企業社會影響（Corporate Social Impact）工具包，強調企業必須重新建構社會責任的商業論述，將社區價值與企業績效緊密連結，以確保ESG與公益投資得以持續推進。

ACCP為美國企業社會責任與ESG專業人士的重要協會，目前擁有超過260家會員企業，涵蓋20多個產業領域，包括 American Express 、 Boeing 、 The Coca-Cola Company 、 eBay 、 Target 、 3M 、 Pfizer 及 FedEx 等國際知名企業。

ACCP自2020年起每年發布相關工具包，但該組織總裁暨執行長Andrea Wood指出，今年的企業環境已明顯不同。自美國總統Donald Trump於2025年上任後，美國聯邦政府即針對DEI政策採取限制措施，部分企業因此縮減或調整相關計畫，引發社會各界不同反應。

Wood表示，過去一年半來，企業最常討論的問題就是「如何證明ESG與社會投資的商業價值」。她指出，CSR與ESG團隊如今不僅需要闡述社會影響，更必須向管理階層清楚說明這些投資如何提升企業競爭力、降低風險並創造長期價值。

儘管政治氛圍轉變，研究結果顯示，美國社會對企業承擔社會責任的期待並未消退。根據CSR顧問公司Carol Cone on Purpose於2024年美國總統大選後進行的調查，71%的共和黨支持者、88%的民主黨支持者，以及76%的無黨派選民，皆認為企業應更加積極對外溝通其倫理價值與社會責任作為。

Wood認為，許多企業過去推動DEI或社區投資時，往往忽略向利害關係人說明其背後原因。「企業以為所有人都理解『為何而做』，但事實並非如此。」她指出，未來企業需要更明確地解釋相關措施如何與人才管理、品牌信任、供應鏈韌性及創新能力等核心商業目標相連結。

新版工具包同時彙整多項研究成果，以量化CSR對企業績效的正面效益。根據 Bain & Company 於2024年的研究，在長達十年的觀察期間，能夠為員工、客戶、供應商及社區創造最高價值的標普500企業，其股東報酬率亦表現最佳，顯示利害關係人價值與財務績效之間存在正向關聯。

此外，公益參與對企業人才競爭力的影響亦日益受到重視。根據2025年America's Charities調查，超過七成員工表示，企業的社區參與程度會影響其求職決策；另有九成企業認為，員工志工與公益參與計畫有助於吸引及留住優秀人才。

在企業治理層面，社會影響也正逐步從附屬活動轉變為核心策略。根據The Conference Board於2026年發布的調查，57%的企業公民領導者預期，未來企業將持續深化社會影響與商業策略的整合。

Wood強調，企業推動CSR若僅聚焦於社區故事，容易忽略商業層面的價值創造；反之，若只談財務效益，則可能失去社會影響的初衷。她認為，真正成功的企業社會責任策略，必須同時兼顧「做好事」與「做對企業有利的事」，讓兩者形成相互支撐的正向循環。

隨著全球ESG發展進入成熟階段，企業社會責任的討論焦點已從「是否應該投入」，逐漸轉向「如何證明其價值」。在政治與市場環境持續變動的背景下，能夠將社會使命轉化為長期商業韌性的企業，將更有機會在新一輪競爭中取得領先地位。