Inchcape 人資轉型：以人為本驅動新能源車與永續未來

汽車產業正經歷前所未有的深度轉型，從燃油車向新能源車（NEV）邁進，而人力資源長（CHRO）的角色也正在被重新定義。英國獨立汽車經銷與零售領導品牌 Inchcape 最新《2025 Drivers of Change》研究指出，CHRO 不再只是變革管理者，更成為永續推動的核心策士，負責將「以人為本」的理念帶入產業低碳轉型。

報告顯示，亞太與拉丁美洲消費者對永續出行的需求顯著提升，但充電基礎設施不足、認知與價格障礙仍是挑戰。CHRO 必須推動內外部教育、敏捷的在地策略，並培養一線員工技能，讓團隊與社區、客戶共同設計解決方案。

Inchcape 的 Accelerate+ 永續框架將減碳、擴展新能源車版圖與創造長期價值納入核心，而人資部門則把永續融入人才生命周期、強化多元共融、培養目標導向的領導力。這不僅是人才培訓，更是文化重塑。

面對 NEV 帶來的銷售、售後、工程及數位新技能需求，公司設立專屬培訓學院與領導實驗室，並推動跨境流動以彌補各市場人才缺口。隨著企業透過併購加速成長，HR 成為文化協調者，從第一天起即將永續指標納入領導層。

亞太區域轉型步伐差異大：新加坡與香港已建立成熟專業，而菲律賓與印尼則面臨基礎建設不足。Inchcape HR 團隊針對不同市場量身制定策略，確保當地領導人參與變革設計。

同時，員工投入與福祉亦成焦點。Inchcape 將永續融入「Invests In You」平台，推動專屬學習旅程與「Be Heard」意見回饋，以提升員工參與感與幸福感。

產業分析認為，新能源車的普及象徵不僅是技術革新，更關乎交通平權與社會影響。

CHRO 的任務是把 ESG 策略與人本轉型結合，使這場產業革命不只是低碳，更是公平與包容。

Inchcape 的願景明確：打造更乾淨、更連結且更具公平性的移動未來，而這段旅程的核心動力，來自 HR 所賦能的每一位員工。